Дуглас работает консьержем в одной из самых престижных гостиниц Нью-Йорка, и за годы работы он не только освоил все тонкости обслуживания самых требовательных гостей, но и накопил приличную сумму на собственную мечту — небольшой уютный отель, где он сам будет устанавливать правила и создавать комфорт для посетителей.
