Фильм Джима Лоузена по реальным событиям рассказывает о работе Маргарет Хамфрис, рядовой сотрудницы социальной службы из Ноттингема, которая в середине 1980-х столкнулась с запросом, который перевернул всю ее жизнь. Австралийская женщина, переехавшая в Австралию в детстве, попросила Маргарет отыскать ее родителей, уверяя, что ее разлучили с родными в Британии не по воле семьи, а по решению...
