Действие сериала разворачивается в 1940 году, в центре Лондона, где работает роскошный пятизвездочный отель The Halcyon, до начала войны бывший центром светской жизни столицы: здесь проходили балы, останавливались знаменитости, дипломаты и богатые туристы, приезжавшие насладиться комфортом и развлечениями.
