Главная героиня фильма — десятилетняя Элиза, жительница маленькой норвежской деревни, где с наступлением кануна Рождества происходит странное и необъяснимое событие: все жители внезапно забывают, что этот день должен быть самым светлым и радостным в году. Они продолжают свои обычные дела, не готовят угощения, не украшают дома и даже не понимают, почему на улице так много снега и праздничных огней.
