Действие фильма разворачивается в тихом старинном районе Киото, где главная героиня работает в небольшой гостинице, принимающей гостей уже несколько десятилетий. Она привыкла к своему размеренному распорядку, к постоянным посетителям и к мелочам, которые делают ее работу по-настоящему особенной, и не представляет свою жизнь иначе.
